Suppression des données

Vous pouvez supprimer des données de ViewPress à tout moment. Choisissez l'option qui correspond à ce que vous souhaitez supprimer.

Déconnecter un seul compte social

Visiter /social-accounts tout en étant connecté. Cliquez sur "Déconnecter" sur le compte que vous souhaitez supprimer. Nous allons :

• Révoquez le jeton OAuth sur la plateforme (où la plateforme expose un point de terminaison de révocation).
• Supprimer les jetons d'accès et de rafraîchissement cryptés de notre base de données.
• Supprimer l'enregistrement de connexion et arrêter de récupérer des analyses pour cela.

Les publications déjà publiées sur cette plateforme restent sur la plateforme elle-même — leur suppression se fait dans l'application ou le site web natif de la plateforme. Leurs enregistrements analytiques historiques dans ViewPress sont également supprimés.

Supprimer votre compte entier

Email support@viewpress.ai à partir de l'adresse e-mail associée à votre compte avec l'objet "Supprimer mon compte ViewPress." Nous allons :

• Vérifiez la demande à partir de l'e-mail de votre compte.
• Déconnecter et révoquer chaque compte social connecté.
• Supprime tes projets, vidéos, personnages, notes, actifs, historique de conversation et analyses.
• Supprime l'enregistrement de ton compte, la référence client de facturation et les identifiants d'authentification.
• Confirmer l'achèvement dans les 30 jours.

Les sauvegardes sont supprimées selon un cycle de 90 jours glissants après la suppression principale. Certains enregistrements peuvent être conservés si la loi l'exige (par exemple, les dossiers fiscaux pour les factures payées), auquel cas ils ne sont conservés que pour la période requise et uniquement à cette fin.

Demandes spécifiques à la plateforme

Facebook / Instagram

Conformément aux Conditions de la plateforme de Meta, cette page sert également d'URL pour les instructions de suppression de données de ViewPress. Pour demander la suppression de données que ViewPress détient à votre sujet et qui ont été obtenues via Facebook ou Instagram, suivez les étapes « Déconnecter un seul compte social » ou « Supprimer votre compte entier » ci-dessus. Vous pouvez également révoquer l'accès de ViewPress depuis votre compte Facebook à facebook.com/settings › Intégrations d'entreprise; faire cela ne supprimera pas la copie locale dans notre base de données, nous vous recommandons donc de vous déconnecter également dans ViewPress.

Google / YouTube

Déconnexion dans ViewPress à /social-accounts — nous appellerons le point de terminaison de révocation OAuth de Google dans le cadre de la déconnexion. Vous pouvez également révoquer à myaccount.google.com/permissions.

TikTok

Déconnexion dans ViewPress à /social-accounts — nous appellerons le point de terminaison d'annulation OAuth de TikTok dans le cadre de la déconnexion. Vous pouvez également révoquer depuis l'application TikTok sous Paramètres › Confidentialité › Applications autorisées.

Questions

Email support@viewpress.ai et nous répondrons dans un délai de 7 jours.