Penghapusan Data

Anda dapat menghapus data dari ViewPress kapan saja. Pilih opsi yang sesuai dengan apa yang ingin Anda hapus.

Putuskan satu akun sosial

Kunjungi /social-accounts saat masuk. Klik "Putuskan Koneksi" pada akun yang ingin Anda hapus. Kami akan:

• Cabut token OAuth di platform (di mana platform menyediakan endpoint cabut).
• Hapus token akses dan refresh yang terenkripsi dari database kami.
• Hapus catatan koneksi dan hentikan pengambilan analitik untuk itu.

Pos yang sudah diterbitkan ke platform tersebut tetap ada di platform itu sendiri — menghapusnya dilakukan di aplikasi atau situs web asli platform. Rekam jejak analitik historis mereka di ViewPress juga dihapus.

Hapus seluruh akun Anda

Email support@viewpress.ai dari alamat email di akun Anda dengan subjek "Hapus akun ViewPress saya." Kami akan:

• Verifikasi permintaan dari email akun Anda.
• Putuskan dan cabut setiap akun sosial yang terhubung.
• Hapus proyek, video, karakter, catatan, aset, riwayat percakapan, dan analitik Anda.
• Hapus catatan akun Anda, referensi pelanggan penagihan, dan kredensial autentikasi.
• Konfirmasi penyelesaian dalam 30 hari.

Pencadangan dihapus dalam siklus 90 hari berulang setelah penghapusan utama. Beberapa catatan dapat disimpan jika diperlukan oleh hukum (misalnya, catatan pajak untuk faktur yang dibayar), dalam hal ini mereka disimpan hanya untuk periode yang diperlukan dan hanya untuk tujuan itu.

Permintaan platform spesifik

Facebook / Instagram

Menurut Ketentuan Platform Meta, halaman ini juga berfungsi sebagai URL Instruksi Penghapusan Data ViewPress. Untuk meminta penghapusan data yang dimiliki ViewPress tentang Anda yang diperoleh dari Facebook atau Instagram, ikuti langkah-langkah "Putuskan sambungan satu akun sosial" atau "Hapus seluruh akun" di atas. Anda juga dapat mencabut akses ViewPress dari akun Facebook Anda di facebook.com/settings › Integrasi Bisnis; melakukan hal ini tidak akan menghapus salinan lokal di basis data kami, jadi kami menyarankan untuk memutuskan sambungan di ViewPress juga.

Google / YouTube

Putus sambungan di ViewPress di /social-accounts — kami akan memanggil endpoint pencabutan OAuth Google sebagai bagian dari pemutusan sambungan. Anda juga bisa mencabut di myaccount.google.com/permissions.

TikTok

Putus sambungan di ViewPress di /social-accounts — kami akan memanggil endpoint pencabutan OAuth TikTok sebagai bagian dari pemutusan sambungan. Anda juga dapat mencabut dari dalam aplikasi TikTok di bawah Pengaturan › Privasi › Aplikasi yang Diotorisasi.

Pertanyaan

Email support@viewpress.ai dan kami akan merespons dalam waktu 7 hari.